A szakirodalom szerint a „coaching” meghatározása: A kidolgozott beszélgetések, a feltáró kérdések segítségével a coach igyekszik kimozdítani az ügyfelet a számára kellemetlennek megélt állapotból, cselekvésre ösztökéli a jobb mindennapok, a vágyai és a céljai megvalósításának valamint az aktuális állapotának pozitív irányú megváltoztatása érdekében. 

Összefoglalva a coaching: az ügyfélről, az ő személye és aktuális problémája megismeréséről valamint annak megoldásáról, a jövőbeli céljának, rejtett álmának megvalósításáról, a hepehupák elsimításáról szól.

Ehhez két személyre van szükség. A coachra (ejtsd: kócs) és magára az ügyfélre (angolul: coachee, ejtsd: kócsi). A coach eredetileg trénert, edzőt jelent, de az utóbbi évtizedekben a szó jelentése kibővült. A coachee pedig a problémával, a kellemetlen élethelyzettel rendelkező személy, aki a problémáját meg szeretné oldani, és a kellemetlen élethelyzetétől meg kíván szabadulni.

Minden egyes lépésével a coachee egyre közelebb kerül a céljához, minden egyes nap egyre inkább megvalósítja az álmát.